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WDTM
WDTM heeft het Ketenkeurmerk Personenalarmering ontwikkeld voor de keten van persoonsgebonden alarmeringsdiensten.
WDTM a développé le Ketenkeurmerk Personenalarmering (label de qualité de la chaîne de téléassistance). Grâce à ce label de qualité, tous les acteurs de la chaîne des services de téléassistance personnelle, notamment les fournisseurs, les installateurs, les centrales de soins, les intervenants d'alarme et les prestataires, utilisent un modèle de processus directeur. Les processus sont ainsi optimisés et la qualité garantie, ce qui se traduit par la plus grande fiabilité possible pour l'utilisateur final.
Les participants à l'ensemble de la chaîne des services de téléassistance personnelle suivent un modèle de processus directeur commun, afin que les responsabilités et les transferts soient clairs, du dispositif jusqu'à l'intervention sur alarme.
Assurez la fiabilité et la disponibilité du service de téléassistance personnelle, afin que les alarmes déclenchées par les utilisateurs finaux soient reçues et traitées.
Les fournisseurs, installateurs, centrales de soins, intervenants d'alarme et prestataires satisfont chacun à des exigences de qualité définies pour leur partie de la chaîne.
Démontrez la conformité au schéma au moyen d'une évaluation, afin que le label de qualité puisse être accordé et maintenu.
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