ISO9001:2015(E) Kwaliteitsmanagementsystemen - Vereisten

De invoering van een kwaliteitsmanagementsysteem is een strategische beslissing voor een organisatie die kan bijdragen aan het verbeteren van haar algehele prestaties en die een solide basis biedt voor initiatieven voor duurzame ontwikkeling. De mogelijke voordelen voor een organisatie van het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem op basis van deze internationale norm zijn: a) het vermogen om consistent producten en diensten te leveren die voldoen aan de eisen van klanten en aan toepasselijke wet- en regelgeving; b) het faciliteren van kansen om de klanttevredenheid te vergroten; c) het aanpakken van risico's en kansen die samenhangen met haar context en doelstellingen; d) het vermogen om conformiteit met gespecificeerde eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem aan te tonen. Deze internationale norm kan worden gebruikt door interne en externe partijen.