De invoering van een kwaliteitsmanagementsysteem is een strategische beslissing voor een organisatie die zijn algehele prestaties kan verbeteren en een solide basis kan vormen voor initiatieven voor duurzame ontwikkeling. De mogelijke voordelen voor een organisatie bij de implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem op basis van deze internationale norm zijn: a) het vermogen om consistent producten en diensten te leveren die voldoen aan klanten- en toepasselijke wet- en regelgeving; b) het bevorderen van mogelijkheden om klanttevredenheid te vergroten; c) het aanpakken van risico's en mogelijkheden in verband met de context en doelstellingen; d) het vermogen om conformiteit met gespecificeerde vereisten voor kwaliteitsmanagementsystemen aan te tonen.
